Spedizioni e resi

Spedizioni

L’ordine sarà consegnato all’indirizzo indicato al momento dell’ordine.

Effettuiamo spedizioni solo su territorio nazionale.

Utilizziamo il corriere espresso SDA per le consegne dei vostri ordini in Italia.

I costi delle spedizioni variano in base al peso totale dei prodotti inseriti nel carrello.

Prima di concludere l’ordine, vi verrà mostrato l’importo della spedizione.

Deliveries

The shipping preparation time generally does not exceed 24/48 hours.

The express courier guarantees delivery within 48 hours of taking charge of the goods.

In case of out of stock product, we will promptly notify the customer by telephone, communicating the updated shipping times.

Indicative shipping costs table

From 0 to 3 Kg – Shipping Cost

€6.50 From 3 to 5 Kg – Shipping Cost €7.00

From 5 to 10 Kg – Shipping Cost €9.00

From 10 to 15 Kg – Shipping Cost €13.00

Over 15 Kg – Shipping Cost €20.00

Payment on delivery

Orthomax SRL offers the cash on delivery payment service (cash on delivery).

The cost of the cash on delivery payment service is Euro 13.00

In case of return of goods paid with cash on delivery, the amount of the cash on delivery fee will not be refunded. When a return procedure is opened for an order paid with cash on delivery, the user is obliged to provide an IBAN of a bank or postal account on which Orthomax srl will credit the amount to be refunded.

Delays or loss of order

Orthomax SRL cannot be held responsible for the consequences due to any delay in delivery or loss or damage of the order by the courier.

In the event that the order has not been delivered within the expected time frame, Orthomax SRL may, upon request of the Customers, investigate the reasons for such delay.

During this period (approximately 15 days) it will not be possible to proceed with a refund or a new shipment of the order.

Resi e Rimborsi

Il cliente ha diritto ad esercitare il recesso di quanto acquistato, in ottemperanza al D.lgs. 206/05 con le seguenti condizioni:

  • entro 14gg dalla data di consegna della merce dandone comunicazione scritta via raccomandata A/R intestata a :

Orthomax srl – Via Appia 1176 04020 Minturno LT

  • Il cliente deve spedire a proprie spese, il prodotto acquistato, all’indirizzo FORNITO DA NOI IN FASE DI AUTORIZZAZIONE DEL RESO, il prodotto deve essere perfettamente integro e funzionante, nella confezione originale e questa non deve essere danneggiata.
  • Orthomax.it si riserva, insindacabilmente, di trattenere una parte corrispondente al valore del danno arrecato al prodotto o all’imballo.
  • NOTA BENE Il diritto di recesso è valido solo per i prodotti acquistati da utenti finali, non si applica quindi agli oggetti fatturati a partita iva e/o codice fiscale non riconducibile a persona fisica.
  • NOTA BENE Non è possibile avvalersi del diritto di recesso per tutti i prodotti a contatto con il corpo, solo a titolo di esempio:
    • Tutori, corsetti, guanti, scarpe, cuscini, pancere, body, mutande, ecc.
  • NOTA BENE Non è possibile richiedere il diritto di recesso per TUTTI gli oggetti fatti su misura.
  • NOTA BENE Il rimborso avviene solo per il costo dell’oggetto e NON per le spese di spedizione, sia quelle per l’acquisto del prodotto che quelle per il rientro.
    • Orthomax.it si impegna a risarcire il cliente di quanto speso per l’acquisto del cliente, ad esclusione delle spese di spedizione, entro 10gg dal ricevimento della merce se questa soddisfa l’integrità di quanto scritto sopra.